หลายคนคิดว่า ควรเก็บออมเงินในรูปแบบที่โดนดูดยากที่สุด คือ สลากดิจิทัล จึงเก็บเงินออมซื้อสลากแต่ล่าสุด มีเหยื่อแก๊งมิจฉาชีพเปิดเผยว่า แม้สลากดิจิทัลก็โดนฉกไปได้ภายในสองนาที โดย เพจสภาองค์กรของผู้บริโภค ระบุว่า
ผู้เสียหายได้รับโทรศัพท์จากมิจฉาชีพโดยแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่กรมที่ดิน โดยมิจฉาชีพมีข้อมูลเนื้อที่บ้านและชื่อผู้ครอบครองที่ดินทำให้ผู้เสียหายหลงเชื่อ โดยล่อให้ผู้เสียหายโหลดแอปพลิเคชันปลอมที่อ้างว่าเป็นของกรมที่ดินเพื่อทำธุรกรรม และหลอกให้ยืนยันตัวตนด้วยการเปิดกล้องจับภาพผู้เสียหายที่มิจฉาชีพนำไปใช้ในการยืนยันตัวตนกับแอปธนาคารของผู้เสียหายเพื่อดูดเงินออกบัญชีธนาคารไปได้ 2 บัญชี
ทั้งนี้สภาผู้บริโภคเห็นว่าหากเกิดปัญหาธนาคารควรมีส่วนรับผิดชอบกับความเสียหายที่เกิด เพราะธนาคารบกพร่องในเรื่องความปลอดภัยที่ไม่สามารถปกป้องกันเงินของลูกค้าไว้ได้ และควรพัฒนาระบบความปลอดภัยให้รัดกุมมากกว่าเดิม เร่งตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคที่ใช้บริการ หากปล่อยให้เกิดปัญหาเช่นนี้ซ้ำๆ อาจทำให้ความน่าเชื่อถือของธนาคารลดลง
แม้ว่าจะมีกฎหมายใหม่ที่ออกมาเพื่อแก้ไขปัญหาการถูกล่วงละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชน หรือพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้ข้อมูลของประชาชนมีความปลอดภัยขึ้นเลย จะเห็นว่า มิจฉาชีพที่มีการแอบอ้างเป็นหน่วยงานราชการจะมีข้อมูลส่วนตัว
เพื่อใช้หลอกลวงประชาชนให้หลงเชื่อ แล้วมิจฉาชีพได้ข้อมูลเหล่านั้นมาจากไหนกัน แล้วใครต้องรับผิดชอบกับข้อมูลที่รั่วไหลนี้ ทั้งนี้หน่วยงานที่ถูกแอบอ้างควรมีมาตรการป้องกันและแจ้งเตือนภัยแก่ประชาชนให้ครอบคลุมทุกพื้นที่และทุกช่องทาง เพื่อป้องกันประชาชนตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ
อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายในลักษณะเดียวกับกรณีดังกล่าว สามารถร้องเรียนมาที่สภาผู้บริโภค ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1.ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
2.ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
3.อีเมล : [email protected]
4.โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1, 081 134 9215 หรือ 081 134 9216
5.อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox): สภาองค์กรของผู้บริโภค
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
‘ดีอีเอส’ เปิด 10 อันดับข่าวปลอม สุดฮอต! คนให้ความสนใจมากที่สุด แม่ค้าต้องระวัง! ตีเนียนโอนทิพย์ แล้วส่งสลิปปลอม