ธนาคารออมสิน แจ้งปัญหา แอปพลิเคชั่น MyMo ไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ธนาคารออมสิน แจ้งปัญหา แอปพลิเคชั่น MyMo ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เนื่องจากอยู่ระหว่างปรับปรุงรูปแบบ ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน
ธนาคารออมสิน แจ้งปัญหา แอปพลิเคชั่น MyMo ไม่สามารถเข้าใช้งานได้
ภาพ อีจัน

อีกหนึ่งปัญหาที่เป็นกระแสของวันนี้ (19 พฤษภาคม 2564) นั้นคือ ผู้ใช้บริการธุรกรรมทางการเงิน ผ่าน แอปพลิเคชั่น MyMo ของธนาคารออมสิน ซึ่งไม่สามารถเข้าระบบได้ ซึ่งล่าสุด เมื่อเวลาประมาณ 19.00 น. ที่ผ่านมา ธนาคารได้ออกหนังสือชี้แจง พร้อมขอเลื่อนกำหนดการเปิดให้บริการผ่านแอปฯ อีกครั้ง โดยระบุว่า

"จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้อง ทำให้ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo หรือ Mobile Banking ของธนาคารออมสิน

โดยสาเหตุเกิดจากธนาคารฯ อยู่ระหว่างการนำขึ้นแอป MyMo รูปแบบใหม่ แต่ประสบปัญหาทางเทคนิก ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ซึ่งขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมาก เนื่องจากอยู่ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19

หนังสือชี้แจ้งต้นฉบับ
หนังสือชี้แจ้งต้นฉบับภาพ Facebook : GSB Society

ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้า ประชาชนไม่ได้รับความสะดวก มา ณ โอกาสนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ GSB Contact Center โทร.1115 หรือ MyMo Call Center โทร.1143 และที่ Facebook : GSB Society

No stories found.
อีจัน
www.ejan.co