ฟัง 2 มุม! ฮอนด้า ชี้แจง ลูกค้าร้องเรียน รถเบรกเอง ยืนยัน พร้อมดูแลเต็มที่

ตามกันต่อ! ฮอนด้า ชี้แจง ลูกค้าร้องเรียน รถเบรกเอง ยืนยัน พร้อมดูแลเต็มที่ แม้รถทุกคันหมดประกันแล้ว
ฟัง 2 มุม! ฮอนด้า ชี้แจง ลูกค้าร้องเรียน รถเบรกเอง ยืนยัน พร้อมดูแลเต็มที่

จากประเด็นดราม่า ผู้เสียหายร้องเรียนอีจัน รถยี่ห้อดัง รุ่นเดียวกันหลายสิบคัน ระบบเบรก ABS มีปัญหา เมื่อไปตรวจเช็กเคลมที่ศูนย์ ปรากฎว่าต้องจ่ายค่าอะไหล่หลักหมื่น ซึ่งทางผู้เสียหายเห็นว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรม

ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ตัวแทนผู้เสียหาย ร้องเรียนอีจัน รถยนต์ยี่ห้อดัง ระบบเบรก ABS มีปัญหา
ฟัง 2 มุม! ฮอนด้า ชี้แจง ลูกค้าร้องเรียน รถเบรกเอง ยืนยัน พร้อมดูแลเต็มที่

ล่าสุด เช้าวันนี้ (7 เม.ย. 64) กลุ่มผู้เสียหาย รวมตัวกัน เดินทางมาที่ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อพูดคุยกับ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ถึงแนวทางการแก้ไขปัญหา

จันได้คุยกับ คุณอำนวย ที่ปรึกษาฝ่ายประชาสัมพันธ์ ฮอนด้า เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบ พบว่า รถที่ลูกค้าร้องเรียนเข้ามา ส่วนใหญ่ คือ รถรุ่นปี 2013 และ 2014 ซึ่งรถทุกคัน หมดประกันแล้ว ตามเงื่อนไขบริษัท ระยะประกัน 3 ปี หรือ วิ่งไปแล้ว 100,000 กิโลเมตร

ถึงแม้ว่ารถของลูกค้า จะหมดประกันแล้ว แต่ทางบริษัท มีความยืดหยุ่น ดูแลลูกค้าตามความเหมาะสม

ขอบคุณภาพจากฮอนด้า

คุณอำนวย เผยต่อว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อรถของลูกค้ามีปัญหา และติดต่อไปทางศูนย์รถ ที่ไม่ใช่สำนักงานใหญ่โดยตรง อาจทำให้เกิดความไม่เข้าใจกัน ระหว่างลูกค้า และ ศูนย์รถ

ทั้งนี้ หากลูกค้าได้รับผลกระทบ สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ฮอนด้า ได้โดยตรง

จันขอให้เรื่องนี้ จบลงด้วยดีนะคะ ทั้ง 2 ฝ่าย พูดคุยตกลงกันได้

No stories found.
อีจัน
www.ejan.co