ลูกเพจ ร้องอีจัน รถใหม่แต่ ABS เบรกเองแจ้งซ่อม ศูนย์บอก 35,000 บาท!

เรื่องราวร้องเรียนผ่านอีจัน ซื้อรถแต่เหมือน ABS เบรกเอง หลอน! หวิดเจออุบัติเหตุ
ลูกเพจ ร้องอีจัน รถใหม่แต่ ABS เบรกเองแจ้งซ่อม ศูนย์บอก 35,000 บาท!

ันได้รับเรื่องราวร้องเรียนมาจากลูกเพจค่ะ บอกว่าเจอ ABS หลอน แต่เจอค่าซ่อมเหยียบ 30,000 นั้นหลอนกว่า!!!

เรื่องราวทั้งหมด มีดังนี้ค่ะ

เมื่อ 3 วันก่อน เหตุเกิดบนทางด่วน ขณะขับรถ(เพิ่งซื้อไม่นาน ) อยู่ๆ ก็รู้สึกว่ารถล้อฝืดๆ ความเร็วหายไป มีไฟABS และพวงมาลัย

ขึ้นเตือน รถทำความเร็วไม่ได้ ขับอยู่บนทางด่วนจึงถือว่าอีนตรายมาก ต้องค่อยๆประคองเพื่อให้ลงทางด่วนอย่างปลอดภัย ใจก็ตุ้บๆ ลุ้นว่ารถอย่าเป็นอะไร

วันต่อมาโทรไปศูนย์ที่ใช้ประจำ แจ้งอาการของรถ แค่พูดถึงABS เบรกเอง พนักงานจึงถามกลับทันทีว่า พี่ใช้รถรุ่นนี้ใช่ไหม เราจึงถามพนักงานกลับไปว่า รถรุ่นนี้มีอาการแบบนี้บ่อยเหรอ คราวนี้อีกฝ่ายอ้ำอึ้งก่อนจะตอบว่าก็มีบ้าง อ้อ ไม่ใช่เราคนเดียวนิที่เจอเรื่องหลอนๆแบบนี้ แต่พอจะแจ้งซ่อม ไฟเตือนนั้นก็หายไป พนักงานจึงบอกให้มาใหม่วันหลัง

กระทั่งวันที่ 3 ตนเอารถเข้าศูนย์เพราะครบกำหนดการเช็กระยะ ตนจึงให้เช็กปัญหาไฟ ABS เตือนด้วย ซึ่งพนักงานแจ้งว่า อาการปกติดี

แต่มาวันที่ 4 ไฟ ABS ก็ขึ้นเตือนอีกครั้ง มีอาการหลอนอีก

วันที่ 5 ตนจึงขับรถไปศูนย์เพื่อเช็กอีกครั้ง พนักงานก็บอกว่าขอเช็กระบบด้วยคอมพิวเตอร์ จากนั้นช่วงบ่าย พนักงานก็โทรกลับมาบอกว่า ปั๊ม ABS เสีย มีค่าใช้จ่าย 35,xxx บาท โอ้แม่เจ้า ทำไมแพงจัง คำถามคือ ทำไม รถเราอายุนิดเดียว ABS ทำไมเสียเร็วจัง?

ขณะที่ยืนงงในดงความคิด ก็ลองหาข้อมูลเรื่อง ปั๊ม ABS เสียในอินเทอร์เน็ตดู ปรากฏว่า แล้วในคำค้นหา ปั๊ม ABS ก็ขึ้นคำต่อท้ายด้วยรถรุ่นนี้ พร้อมกระทู้เพจ และข่าวที่บางคนเคลมได้ บางคนได้ส่วนลด จึงสอบถามไปทางทางศูนย์ อีกครั้ง ทางศูนย์แจ้งว่าไม่มีนโยบายเคลมหรือมีส่วนลดจากค่ายเลยค่ะ

ก็แปลว่า ต้องจ่าย 35,xxx บาทเองสินะเรา

แต่ก็ยังฉงน ว่าทำไมมันเสียล่ะ จึงโทรไปที่ call center ของค่ายรถ แจ้งเรื่องร้องเรียนไว้

ขณะเดียวกันก็ติดต่อเพื่อนที่มีรถรุ่นนี้ ซึ่งเพื่อนของบางคนเสียเงินซ่อมไปแล้ว ขณะที่เพื่อนคนหนึ่งก็บอกว่าได้เคลมเปลี่ยนอะไหล่ฟรี!!!

เอ๊ะ มันคงไม่ใช่ละ จึง

ตัดสินใจเข้าไปที่ศูนย์อีกครั้งและขอพบผู้จัดการ ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่าทราบเรื่องจาก call center แล้ว โดยกำลังจะประสานขอเคลมให้ เอ้า คราวนี้ คำตอบเปลี่ยนแฮะ

ดิลสุดท้าย...สรุปจบที่ก็ได้เคลมฟรี จะเสียก็แค่ค่าของเหลวกับค่าแรง ประมาณ 800 บาท ส่วนค่าอุปกรณ์ทางค่ายเคลมให้แต่ต้องรอของผลิตส่งมาอีก 3 เดือน

เล่ามายาวแค่อยากเตือน

รถใครมีอาการABS หลอน ให้ตรวจสอบดีๆ อย่าเพิ่ง ไปเสียเงินซ่อม ถ้าไม่ใช่ความผิดของเรา ทางศูนย์จะเคลมให้

อีกอย่าง สงสัยมากๆ ถ้าค่ายรถรู้ว่า ระบบความปลอดภัยรถมีปัญหา ก็น่าจะเรียกรถคืน รถเบรกเองได้นี่มันอันตรายสุดนะ ใครมีเพื่อนมีฝูง เจออาการแบบนี้รีบเชคนะ ก่อนจะสายเกินไป

ถ้าใครเคยเจอเรื่องแบบนี้ ช่วยแชร์เรื่องราวหน่อย จันอยากฟัง

No stories found.
อีจัน
www.ejan.co