4 หน่วยงานรัฐจับมือ พัฒนาระบบแจ้งเหตุออนไลน์ ผ่านระบบง่ายๆ ในแอปพลิเคชันไลน์
วันนี้ (5 เม.ย. 66) น.ส.ไตรศุลี ไตรสรณกุล รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ขณะนี้ได้มีการจับมือกันระหว่าง 4 หน่วยงาน คือ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และกองทุนเสมอภาคทางการศึกษา ได้พัฒนาระบบการแจ้งเหตุทางสังคมรูปแบบใหม่ “ESS Help Me” (Emergency Social Services) และเปิดให้บริการแล้ว ตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. ที่ผ่านมา
ESS Help Me หรือที่เรียกว่า ปักหมุด หยุดเหตุฉุกเฉินทางสังคม ได้รับการพัฒนา ให้ใช้บนแอปพลิเคชันไลน์ (Line) เพื่อเพิ่มความสะดวก ให้ประชาชน โดยระบบจะช่วยแจ้งเหตุที่รวดเร็ว และสามารถระบุพิกัดให้กับเจ้าหน้าที่ได้อย่างแม่นยำ
การใช้งานระบบ ESS Help Me สามารถเริ่มต้นด้วยการเพิ่มเพื่อในระบบแอปพลิเคชันไลน์ โดยการค้นหาในช่องค้นหาเพื่อนด้วย ID ด้วยคำว่า @esshelpme
เมื่อกดเพิ่มเพื่อนแล้ว จากนั้นก็สามารถแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ด้วย 3 ขั้นตอนง่ายๆ คือ
1. กดปุ่มแจ้งเหตุด่วน หลังจากกดแล้ว จะขึ้นตัวเลือกปัญหา
โดยมีให้เลือก 5 ปัญหา ได้แก่ ข่มขู่ว่าจะทำร้ายหรือทำร้าย, กักขังหน่วงเหนี่ยว, เสี่ยงถูกล่วงละเมิดทางเพศ, ผู้คลุ้มคลั่งก่อให้เกิดเหตุร้าย และ มั่วสุมจนก่อให้เกิดเหตุร้าย
2. แจ้งตำแหน่ง โดยกดปุ่ม “แชร์พิกัดตำแหน่ง” ให้เจ้าหน้าที่มายังจุดเกิดเหตุได้แม่นยำ
3. สุดท้าย ให้กรอกเบอร์ติดต่อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
น.ส.ไตรศุลี ยังกล่าวต่ออีกว่า เมื่อประชาชนแจ้งเหตุ และดำเนินการครบทั้ง 3 ขั้นตอนแล้ว ระบบจะส่งข้อมูลการแจ้งเหตุไปยังสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด เมื่อมีตำรวจรับทราบ จะมีข้อความแจ้งเตือนมายังผู้แจ้ง ว่ามีตำรวจรับเรื่องแล้วและจะถึงจุดเกิดเหตุเวลาใด
ทั้งนี้ การแจ้งเหตุดังกล่าว ควรเป็นความจริง หากพบว่ามีการใช้ระบบเพื่อก่อกวนเจ้าหน้าที่ เพื่อความสนุกสนาน หรือคึกคะนอง จะถือว่าเป็นการแจ้งเหตุอันเป็นเท็จโดยเจตนา และจะถูกตั้งข้อหา ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 384 มีโทษจำคุกไม่เกิน 1 เดือน หรือปรับไม่เกิน 1,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับได้
ระบบนี้ดีมากๆ เลยค่ะ แต่เราต้องแจ้งเหตุตามความเป็นจริงเท่านั้นนะคะ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ช่วยเหลือคนที่เดือดร้อนได้ทันเวลาค่ะ
