จากกรณี ชาวโซเชียลแห่แชร์ ได้รับจดหมายปริศนา อ้างว่าถูกส่งมาจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย ทำให้เกิดความวิตกกังวล
โดยมีรายละเอียดดังนี้ “ไปรษณีย์ไทยแจ้งผู้ใช้บริการ “จดหมายสำรวจคุณภาพบริการไปรษณีย์เป็นของจริง”
กรุงเทพฯ 13 กุมภาพันธ์ 2565 – บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ชี้แจงกรณีผู้ใช้บริการได้รับจดหมายสำรวจ
คุณภาพบริการ ไปรษณีย์ไทย โดยตอบแบบสอบถามส่งคืนมาที่ ไปรษณีย์ไทย หรือสแกนคิวอาร์โค้ดตอบแบบสอบถาม นั้น
ไปรษณีย์ไทย จะเรียนแจ้งให้ทราบว่า จดหมายดังกล่าวเป็นเอกสารของ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อสำรวจข้อมูลคุณภาพบริการ ไปรษณียภัณฑ์ธรรมดา เพื่อนำข้อมูลวิเคราะห์ – ปรับปรุงบริการ ให้มีความรวดเร็ว และแน่นอนมากยิ่งขึ้น โดยมีการดำเนินการ ดังนี้
จดหมายสำรวจคุณภาพบริการจะจัดทำทุกๆ 2 เดือน และจัดส่งโดยการสุ่มตัวอย่างจ่าหน้า เป็นรายปี
ซึ่งดำเนินการต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2533 และมีคิวอาร์โค้ดคำถามเดียวกับที่ปรากฏในจดหมายมาตั้งแต่ ปี 2563 คือการถามวันที่ และช่องทางที่ได้รับจดหมายสำรวจคุณภาพบริการ และข้อเสนอแนะการบริการ
สำหรับผู้ใช้บริการที่ได้รับจดหมายสำรวจคุณภาพบริการ สามารถตอบแบบสำรวจในจดหมายแล้วใส่ซองสีฟ้าที่แนบมาด้วย
ส่งคืนมาที่ไปรษณีย์ไทย โดยสามารถส่งคืนได้ที่เจ้าหน้าที่นำจ่าย ตู้ไปรษณีย์ ที่ทำการไปรษณีย์ หรือหากไม่ประสงค์ตอบแบบสำรวจสามารถฉีกทำลายได้
อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาปัจจุบันที่ถือเป็นช่วงที่มิจอาชีพกำลังระบาด และใช้ช่องทางของ ไปรษณีย์ไทย ในการหลอกลวงจนทำให้ประชาชน ไม่มั่นใจว่าเป็นจริงหรือไม่
ไปรษณีย์ไทยขออภัยกับข้อกังวลที่เกิดขึ้น โดยจะพัฒนาการสำรวจคุณภาพบริการในรูปแบบอื่นต่อไป
ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทยมุ่งให้บริการกับภาคประชาชนโดยยึดหลักความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยเป็นสำคัญ
โดยผู้ใช้บริการที่พบเห็นการกระทำ ที่เข้าข่ายมิจฉาชีพหรือการหลอกลวงประชาชน สามารถแจ้งข่าวผ่าน ช่องทางเฟซบุ๊กแฟนเพจ “บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด” และ THP Contact Center 1545
ทีนี้ก็คลายกังวลกันได้แล้ว แต่อย่าลืมก่อนรับของจากบริษัทขนส่ง ต้องตรวจสอบที่มาที่ไปให้แน่ชัดก่อนเซ็นรับนะคะ
คลิปแนะนำอีจัน
ทีมใคร ใครก็รัก!