จากประเด็นดราม่า ผู้เสียหายร้องเรียนอีจัน รถยี่ห้อดัง รุ่นเดียวกันหลายสิบคัน ระบบเบรก ABS มีปัญหา เมื่อไปตรวจเช็กเคลมที่ศูนย์ ปรากฎว่าต้องจ่ายค่าอะไหล่หลักหมื่น ซึ่งทางผู้เสียหายเห็นว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรม
ตัวแทนผู้เสียหาย ร้องเรียนอีจัน รถยนต์ยี่ห้อดัง ระบบเบรก ABS มีปัญหาล่าสุด เช้าวันนี้ (7 เม.ย. 64) กลุ่มผู้เสียหาย รวมตัวกัน เดินทางมาที่ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อพูดคุยกับ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ถึงแนวทางการแก้ไขปัญหา
จันได้คุยกับ คุณอำนวย ที่ปรึกษาฝ่ายประชาสัมพันธ์ ฮอนด้า เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบ พบว่า รถที่ลูกค้าร้องเรียนเข้ามา ส่วนใหญ่ คือ รถรุ่นปี 2013 และ 2014 ซึ่งรถทุกคัน หมดประกันแล้ว ตามเงื่อนไขบริษัท ระยะประกัน 3 ปี หรือ วิ่งไปแล้ว 100,000 กิโลเมตร
ถึงแม้ว่ารถของลูกค้า จะหมดประกันแล้ว แต่ทางบริษัท มีความยืดหยุ่น ดูแลลูกค้าตามความเหมาะสม
คุณอำนวย เผยต่อว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อรถของลูกค้ามีปัญหา และติดต่อไปทางศูนย์รถ ที่ไม่ใช่สำนักงานใหญ่โดยตรง อาจทำให้เกิดความไม่เข้าใจกัน ระหว่างลูกค้า และ ศูนย์รถ
ทั้งนี้ หากลูกค้าได้รับผลกระทบ สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ฮอนด้า ได้โดยตรง
จันขอให้เรื่องนี้ จบลงด้วยดีนะคะ ทั้ง 2 ฝ่าย พูดคุยตกลงกันได้