เเต่ละเดือน คุณใช้น้ำประปาบ้านละกี่บาท?
เเล้วถ้าวันหนึ่ง จู่ๆใบเเจ้งยอดน้ำประปาคุณ มียอดทะลุ 2 ล้านบาท คุณจะอย่างไร ?
ภาพจากอีจัน
นายสมชาย วงศ์สังธะ พ่อค้าขายอาหารทะเล ใน จ.สมุทรปราการ ได้นำเอกสารใบแจ้งหนี้ค่าใช้น้ำประปาของการประปานครหลวงสาขาสมุทรปราการ ซึ่งมียอดเรียกเก็บ 2,289,323.96 บาท เข้าร้องขอความเป็นธรรมต่อสื่อมวลชน เพราะที่ผ่านมาใช้น้ำประปาอยู่เดือนละไม่เกิน 300 บาท 
ภาพจากอีจัน
นายสมชายเล่าว่า ตัวเองพักอยู่ที่บ้านเพียง 2 คนกับแม่ แต่ละเดือนจะจ่ายค่าน้ำไม่เกิน 300 บาท แต่ยอมรับว่าเดือนที่แล้วแม่ตนลืมไปจ่ายค่าน้ำประปาจนถูกตัดมิเตอร์ แต่ตนก็ได้ไปทำการชำระและจ่ายค่าประปาเรียบร้อยแล้ว แต่ต่อเมื่อวันที่ 11 ธันวาคม ที่ผ่านมาตนกลับได้รับใบแจ้งหนี้ให้ชำระค่าน้ำประปากว่า 2 ล้านบาท จากสำนักงานประปานครหลวงสาขาสมุทรปราการ ตนถึงกับช็อกเพราะอยู่กันแค่ 2 คนทำไมค่าน้ำประปาถึงแพงขนาดนั้น
ภาพจากอีจัน
ต่อมาเมื่อวานนี้ (14 ธ.ค.52) นายชัยพร รัตนธนังพงศ์ ผู้จัดการสำนักงานประปาสาขาสมุทรปราการ ได้ชี้เเจงถึงใบเเจ้งยอดชำระค่าน้ำประปา 2 ล้านบาทว่า หลังจากตรวจสอบขั้นตอนของการออกบิลแล้ว พบว่าเจ้าหน้าที่ได้ป้อนข้อมูลเข้าระบบบันทึกค่าน้ำคาดเคลื่อน จึงทำให้ข้อมูลการใช้น้ำดังกล่าวสูงเกินจริง
ภาพจากอีจัน
นายชัยพร เปิดเผยอีกว่า ตอนนี้เจ้าหน้าที่ได้นำบิลดังกล่าวกลับมาที่สำนักงานประปาสาขาสมุทรปราการแล้วเพื่อทำการยกเลิกใบแจ้งค่าน้ำเดิมแล้ว และทำการแก้ไขเพื่อจะออกใบแจ้งค่าน้ำใหม่ โดยการประเมินปริมาณการใช้น้ำจากค่าเฉลี่ยการใช้น้ำของเดือนที่ผ่านมา ก่อนจะจัดส่งใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปาฉบับใหม่ให้กับผู้ใช้น้ำทางไปรษณีย์แล้ว
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้เป็นความผิดพลาดจากตัวบุคคล เพราะกระบวนการและมาตรฐานการทำงานของการประปานั้น ปกติมีระบบที่ดีอยู่แล้ว ซึ่งเราจะกำชับให้เจ้าหน้าที่ทำงานให้ละเอียดรอบครอบมากกว่านี้และต้องกราบขอโทษทางผู้ใช้น้ำถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นด้วย