ลูกค้าเดือด! สั่งสินค้าออนไลน์ของศูนย์การค้าชื่อดัง กลับมีแต่ปัญหา

ร้อนกว่าอากาศตอนนี้ก็คือคนถล่มแหกเพจช็อปสินค้าออนไลน์ ของศูนย์การค้าชื่อดัง

หลังหลายคนประสบกับปัญหาสั่งสินค้า-จ่ายเงินแล้ว ได้รับรหัสการสั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า หรือสั่งสินค้าอย่างหนึ่ง แต่ที่ส่งมากลับได้อีกอย่างหนึ่ง รวมไปถึงความล่าช้าในการจัดส่งจนทำให้สินค้าเกือบจะหมดอายุอยู่แล้ว และเมื่อผู้เสียหายพยายามติดต่อกับทางฝ่ายขาย ก็ติดต่อยากซะเหลือเกิน ทำให้ไม่รู้เลยว่าจะได้รับสินค้าหรือเงินคืนหรือไม่ หรือทางศูนย์การค้าจะจัดการยังไงกันแน่

วันนี้ (8 พ.ค. 63) มีลูกเพจอีจัน ส่งอินบ็อกซ์เข้ามาร้องเรียนเรื่องการขายสินค้าออนไลน์ของศูนย์การค้าชื่อดังแห่งนี้ ว่า ได้สั่งสินค้าไปแล้ว แต่สินค้ายังไม่ส่งมาสักที และเมื่อเข้าไปเช็กสถานะการจัดส่งตามรหัสสั่งสินค้าที่ได้รับ กลับพบว่าไม่มียืนยันการสั่งซื้อ ทั้งๆที่ก็จ่ายเงินเรียบร้อย ได้รับรหัสเรียบร้อย แล้วตกลงมันยังไงกันแน่ และเมื่อติดต่อไปหาฝ่ายขายก็ติดต่อไม่ได้ พยายามส่งเรื่องผ่านเพจเฟซบุ๊กของศูนย์การค้า ก็ยังไม่มีแอดมินตอบกลับว่าจะช่วยเหลืออย่างไร หรือจะแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างไร

จากการเข้าไปดูในเพจช็อปสินค้าออนไลน์ ของศูนย์การค้าชื่อดัง ก็พบว่ามีคนไปตามทวงถามสินค้า และการรับผิดชอบของทางศูนย์การค้าค่อนข้างเยอะทีเดียว ซึ่งก็มีบางคนที่ทางเพจตอบกลับ แต่อีกหลายๆคนก็ยังไม่มีการตอบรับแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตามคงต้องรอดูว่าศูนย์การค้าดังกล่าว จะออกมาชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นหรือไม่ และจะมีการรับผิดชอบให้กับลูกค้าอย่างไรบ้าง