“น้องตั้งใจ” แชทบอทป้ายแดง ทางเลือกใหม่ คนตั้งใจเลิกเหล้าเกิดจาก สานักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) มองเห็นปัญหาที ่เกิด จากการดื่มแอลกอฮอล์ ทั้งอุบัติเหตุและการก่อเหตุต่างๆ ซึ่ง สสส. เดิน หน้าประชาสัมพันธ์และรณรงค์เรื่องการ ลด ละ เลิก การดื่ม แอลกอฮอล์ มาโดยตลอด อีกทั้งยังตระหนักถึงประชาชน ลด ละ เลิก สุรายังไงให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัย จึงก่อตั้งศูนย์ให้คำ ปรึกษา ลด ละ เลิก แอลกอฮอล์ แบบคอลเซ็นเตอร์ 1413 เมื่อวัน ที่ 1 พ.ย. 2548 โดยภายหลังก็ไดเ้ปลี่ยนชื่อเป็นศูนย์ปรึกษาสุราทางโทรศัพท์
น.ส.รุ่งอรุณ ลิ้มฬหะภัณ ผู้อำนวยการสำนักสนับสนุนการควบคุม ปัจจัย เสี่ยงหลัก สสส. เผยว่า จากรายงานผ่านระบบคลังข้อมูลด้านการแพทย์และสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข เมื่อวันที่ 12 มิ.ย. 2566 พบตั้งแต่ต้นปีผู้มีปัญหาการดื่ม เครื่องดื่ม แอลกอฮอล์เข้ารับ การบำบัดในสถานพยาบาลอยู่ที่ 857,582 คน คิดเป็น 65.2% ของผู้ที่ดื่ม สุราที่ควรได้รับ การบำบัดซึ่งเพิ่ม ขึ้น จากปี2565 ซึ่งอยู่ที่ 63.71%
“แม้จะมีผู้เข้ารับการบำบัดเพิ่มมากขึ้น แต่ยังพบข้อจำกัดในการเข้าถึงการรับบริการ เช่น ผู้ดื่ม ขาดความกลัวที่จะเปิดเผยตัวตน ไม่กล้าขอเข้ารับบริการเพื่อรับคำปรึกษา ไม่ทราบแหล่งที่จะขอรับความช่วยเหลือเมื่อประสบปัญหา ถือเป็นความท้าทาย สสส. และภาคีเครือข่าย จึงเร่งพัฒนาการให้บริการเชิงรุกในการส่งเสริมให้ประชาชน ลด ละ เลิก วิธีการหยุดดื่ม สุราอย่างถูกตอ้ง ปลอดภัย และการเตรียมความพร้อมของระบบบริการเพื่อรองรับการให้บริการส่งต่อกับสถานพยาบาล
ซึ่งในวันนี้(15 มิ.ย. 66) สสส. ได้ร่วมกับ รศ.พญ.รัศมน กัลยาศิริ ผู้อำนวยการศูนย์ปรึกษาเพื่อการเลิกสุราและการเสพติด (1413 สายด่วนเลิกเหล้า) ภาควิชาจิตเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เพื่อพัฒนาการเลิกเหล้าในรูปแบบใหม่คือ “น้องตั้งใจ นวัตกรรมแชทบอทช่วยเหลือเลิกเหล้า” ผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางช่วยเหลือผู้มีปัญหาจากการดื่ม สุราทางออนไลน์ สอดคล้องกับ พฤติกรรมการสื่อ สารในยุคปัจจุบัน ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายและเข้าสู่กระบวนการบำบัดรักษาอย่างเหมาะสม ด้าน พ.ท.นพ.ณัฐพล โชคไมตรี กองจิตเวชและประสาท โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า เผยว่า ที่มาของแชทบอท “น้องตั้งใจ” เริ่มจากการดูแลผู้ป่วยแต่ละคนที่ต้องมานั่งต่อคิวรอเวลานาน บางคนก็ไม่อยากมานั่งคุย จึงทำให้ไม่เข้าถึงการรักษา แต่นวัตกรรมใหม่ของแชทบอท “น้องตั้งใจ” ไม่ใช่เพียงให้เลิกดื่มเหล้า หรือบังคับไม่ให้ดื่มเหล้าเลย แต่ให้ผู้ใช้บริการวางแผนการดื่มเหล้าอย่างไรให้มีผลกระทบต่อตัวเองน้อยที่สุด ให้รู้ถึงความเสี่ยงในแต่ละคนดื่มปริมาณเท่าไหร่ถึงจะพอดี โดยฟังก์ชั่นของแชทบอท “น้องตั้งใจ” จะมีการคำนวณแอลกอฮอล์ในเลือด แสดงกราฟลักษณะการดื่มย้อนหลัง ประมวลการมีสติในการดื่มด้วยอายุน้ำหนักส่วนสูง ซึ่งแต่ละคนจะไม่เท่ากัน
ด้าน พ.ท.นพ.ณัฐพล โชคไมตรีกองจิตเวชและประสาท โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า เผยว่า ที่มาของแชทบอท “น้องตั้งใจ” เริ่มจากการดูแลผู้ป่วย แต่ละคนที่ต้องมานั่งต่อคิวรอเวลานาน บางคนก็ไม่อยากมานั่งคุย จึงทำให้ไม่เข้าถึงการรักษา แต่นวัตกรรมใหม่ของแชทบอท “น้องตั้งใจ” ไม่ใช่เพียงให้เลิกดื่มเหล้าหรือบังคับไม่ใหดื่ม เหล้าเลย แต่ให้ผู้ใช้บริการวางแผนการดื่มเหล้าอย่างไรให้มีผลกระทบต่อตัวเองน้อยที่สุด ให้รู้ถึงมีความเสียงในแต่ละคน ดื่มปริมาณเท่าไร ถึงจะพอดีโดยฟังก์ชั่นของแชทบอท “น้องตั้งใจ” จะมีการคำนวณแอลกอฮอล์ในเลือด แสดงกราฟลักษณะการดื่มย้อนหลัง ประมวลการมีสติในการดื่ม ด้วยอายุ น้ำหนัก ส่วนสูง ซึ่งแต่ละคนจะไม่เท่ากัน
ซึ่ง ผศ.นพ.ดร.วรภัทร รัตอาภา คณะแพทยศาสตร์ ศิริราชพยาบาล มหาวิทยามหิดล ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลวิจัยของต่างประเทศมีวิธีการบำบัดการติดเหล้า ได้หลายวิธี ทั้งการรักษาด้วยตัวยา รักษาด้วยการถอนพิษ หรือแม้แต่การรักษาด้วยเทคโนโลยีหรือที่เรียกว่า mobile technology sms และ application ที่สหรฐัอเมริกา กำลังนิยมมากในกลุ่มที่มีอายุน้อยกว่า 50 ปี สำหรับผลวิจัยของ สายด่วนสุขภาพ 1413 มีการสำรวจคนที่ดื่มมาก มาใช้ บอทแชท “น้องตั้งใจ” มีการหยุดดื่ม เหล้าได้ 3 เดือน และมีการควบคุมตัวเองได้มาก ซึ่ง ข้อดีของการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบำบำรัดรักษานั้น เหมาะกับการรักษาแบบผู้ป่วยนอก ช่วยเข้าถึงการบำบัดรักษาในพื้นที่ห่างไกลเป็นทางเลือกในการบำบัดรักัษากับ ผู้ที่ไม่ต้องการเดินทางมารับการรักษาแบบเห็นหน้า ทั้งนี้หากใครสนใจสามารถเข้าแสกน QR Code เพิ่มเพื่อน
