“อานตี้ แอนส์” ขอโทษ-รับผิดชอบลูกค้า พบสิ่งแปลกปลอมในอาหาร

จากกรณีที่ผู้ใช้บัญชี Tiktok รายหนึ่ง ได้โพสต์คลิปวิดีโอ หลังซื้อขนมจากร้าน “อานตี้ แอนส์” สาขาหนึ่ง แต่กลับพบสิ่งแปลกปลอมอยู่ในอาหาร ที่มีลักษณะคล้ายพลาสติกพันอยู่รอบไส้กรอก พร้อมระบุข้อความว่า

ล่าสุด ร้าน Auntie Anne's Thailand ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงเรื่องดักงล่าวผ่านทางเฟซบุ๊ก โดยระบุข้อความว่า “ตามที่ปรากฏในโซเชียลมีเดียเรื่องพบสิ่งแปลกปลอมในอาหารจากแบรนด์อานตี้ แอนส์ เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2566 ทางแบรนด์ต้องขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ได้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น

ในการนี้ ทางแบรนด์ได้ดำเนินการตรวจสอบไปยังสาขาดังกล่าว รวมถึงได้อบรมพนักงานทุกคน ทุกสาขา เพื่อเน้นย้ำในเรื่องการดูแลคุณภาพ ความปลอดภัยของอาหาร และการบริการที่ดีอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัทฯ รวมทั้งหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดกรณีนี้ขึ้นอีก

โอกาสนี้ แบรนด์อานตี้ แอนส์ ใคร่ขอเรียนชี้แจงถึงความมุ่งมั่นในการให้ความสำคัญกับคุณภาพอาหาร การบริการ และการจัดการด้านสุขอนามัยตามมาตรฐานของสถานประกอบการร้านอาหาร รวมถึงควบคุมคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐานของแบรนด์ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านลูกค้าจะรับทราบถึงเจตนารมณ์ดังกล่าวและให้โอกาสกลับมาใช้บริการดังเดิม

สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางแบรนด์อานตี้ แอนส์ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูง และไม่ได้นิ่งนอนใจในการติดตามที่จะรับผิดชอบดูแลคุณลูกค้าตั้งแต่ทราบเรื่อง จนถึงปัจจุบัน ทั้งนี้ ทางแบรนด์ขอน้อมรับความคิดเห็นของลูกค้าต่อกรณีดังกล่าว และจะนำไปปรับปรุง เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของเราได้ดียิ่งขึ้นต่อไป