
ผู้สื่อข่าวท้องถิ่น รายงานว่า เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2555 สถานีจัดการเหตุฉุกเฉินหางโจวได้รับตัวหญิงวัยกลางคน ซึ่งหูหนวกและเป็นใบ้ จากสถานีตำรวจซีซิง ในเขตปินเจียง ของจีน เพื่อประสานให้ความช่วยเหลือต่อ โดยหญิงคนดังกล่าวไม่สามารถพูดคุย เขียนตัวหนังสือ หรือสื่อสารใดๆ ได้ เจ้าหน้าที่จึงไม่มีเบาะแส ที่จะใช้การช่วยเหลือ หรือหาข้อมูลของเธอ จึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎของสถานี โดยเรียกเธอว่า “เฉาเอ๋อ”
ทั้งนี้ตลอด 8 ปีที่ผ่านมา สถานีจัดการเหตุฉุกเฉินหางโจว ยังคงตามหาญาติพี่น้องของเธออย่างไม่ลดละ จนกระทั่งในเดือนธันวาคมปี 2563 ด้วยการใช้ระบบประมวลผลด้านการจดจำใบหน้าของแผนกสอบสวนคดีอาญา ของสำนักงานความมั่นคงสาธารณะหางโจว ในที่สุดเจ้าหน้าที่ก็สามารถระบุชื่อจริงของหญิงผู้นี้ได้ โดยเธอมีชื่อว่า “หูหมิงเซียน” ภูมิลำเนามาจากเมืองเจียซิง มณฑลเจ้อเจียง ทางตะวันออกของจีน
โดย หูหมิงเซียน หายตัวออกจากบ้านตั้งแต่ปี 2548 ซึ่งสามีและลูกสาวทั้งสองคนของเธอ ได้ออกตามหาเธอมานานกว่า 16 ปี
ซึ่งเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา ลูกสาวทั้งสองคนของเธอ ได้เดินทางมายังสถานีจัดการเหตุฉุกเฉิน เพื่อดำเนินการต่างๆ ในการรับตัวแม่ของเธอ กลับมาฉลองตรุษจีนด้วยกันกับครอบครัว
ทั้งนี้นับตั้งแต่สถานีจัดการเหตุฉุกเฉินหางโจว ได้ลงนามในข้อตกลงการตามหาญาติของผู้สูญหาย ด้วยเทคโนโลยีกับแผนกสอบสวนคดีอาญา ของสำนักงานรักษาความปลอดภัยสาธารณะหางโจว เมื่อปี 2561 ทางสถานีฯ ได้ช่วยเหลือคนที่พลัดหลงกับญาติพี่น้องที่อยู่ในหางโจวมาเป็นเวลานานจำนวน 71 คน ให้สามารถยืนยันตัวตน และกลับมาพบกับครอบครัวได้อีกครั้ง