กลายเป็นประเด็นร้อนที่โลกออนไลน์กำลังวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมาก เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งเป็นนักศึกษาของมหาวิทยาลัยชื่อดัง ได้เผยภาพข้อความซึ่งเป็นการสนทนาทางไลน์ถึงเรื่องเรียนออนไลน์ และ ค่าเทอม กับทางมหาวิทยาลัย ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ โควิด ที่ทำให้มหาวิทยาลัยอาจต้องจัดการเรียนแบบออนไลน์
โดย นักศึกษา ได้พิมพ์ข้อความถามว่า "มหาวิทยาลัยจะคืนค่าเทอมให้นักศึกษาไหมคะ กรณีที่เรียนออนไลน์ 100%"
จากนั้นแอดมินได้ตอบกลับมาว่า "ไม่คืนค่ะ"
ทางนักศึกษาจึงถามกลับไปอีกว่า "ทำไมไม่คืนคะ ?"
ก่อนที่แอดมินจะตอบกลับมาว่า "แล้วทำไมต้องคืนคะ เพราะยังมีการจัดการเรียนการสอนนะคะ เพียงแต่เป็นรูปแบบทางออนไลน์ค่ะ"
นักศึกษาจึงได้นำบทสนทนาดังกล่าว มาโพสต์ลงบนเฟซบุ๊กส่วนตัว พร้อมกับระบุข้อความว่า
"สำหรับเด็กมออื่นที่บอกว่า แล้วทำไมเขาต้องคืนให้ในเมื่อยังอยู่ในระบบของมหาลัยทนไม่ได้ก็ลาออกไป คำตอบนะคะ ลองค่าเทอม 50K แล้วนอนเรียนอยู่บ้านนะคะ แล้วจะเข้าใจ"
หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ได้มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ว่า แอดมินตอบคำถามไม่เหมาะสม ทั้งที่จริงๆ ควรตอบคำถามได้ดีกว่านี้
อย่างไรก็ดี ต่อมา ทาง ม.กรุงเทพ ก็ได้โพสต์ชี้แจงเรื่องดังกล่าว ว่า ได้รับเรื่องร้องเรียนการตอบกลับที่ไม่เหมาะสมของแอดมินแล้ว ทางมหาวิทยาลัยได้มีการตักเตือนและพิจารณาบทลงโทษแก่บุคลากรคนดังกล่าวแล้ว และจะระมัดระวังไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก