สั่งตู้เย็นออนไลน์ แต่ขนส่งทำพังยับ!
ผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่ง โพสต์ข้อความถึง บริษัทขนส่งอกชนแห่งหนึ่ง หลังสั่งตู้เย็นออนไลน์ แต่เมื่อขนส่งมาถึงบ้าน แกะกล่องออกดูตู้เย็นยับเหมือนกล่องกระดาษ
โดยผู้ใช้ทวิตเตอร์ ระบุว่า…
“ใครยอมแต่กูไม่ยอม @… (แท็กหาบริษัทขนส่งเอกชนแห่งหนึ่ง) ต้องมีคำตอบค่ะ มึงอบรบพนักงานยังไง ตู้เย็นกูยับเป็นกระดาษเลย อีเ…ย ไม่ตลก ของซื้อของขาย ของกูเสียหายใครรับผิดชอบ? นี่ขนส่งนะคะไม่ใช่เกมวัดดวง ที่ลูกค้าต้องมาคอยหวาดระแวงว่าของตัวเองจะเสียหายไหม เลิกลงคอนเทนต์ตามหาค… แล้วหันมาดูแลพวกกูได้แล้ว”
(ที่ … ไว้ จันขออนุญาตเบลอคำหยาบนะคะ)
พร้อมแนบรูปภาพตู้เย็นขนาด 8.4 คิว 2 ประตู สภาพพังยับไว้ด้วย
จากนั้นต่อมา แอคเคานต์ทวิตเตอร์ของบริษัทขนส่งเอกชนดังกล่าว ก็ได้มาตอบกลับโพสต์ของผู้ใช้ทวิตเตอร์รายนี้ว่า
“ขออภัยกับปัญหาที่เกิดขึ้นและยินดีน้อมรับคำแนะนำและความคิดเห็นของคุณลูกค้า เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงคุณภาพและการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป หวังว่าจะมีโอกาสได้ดูแลพัสดุของท่านต่อไปครับ รบกวนขอหมายเลขพัสดุ เพื่อช่วยตรวจสอบสถานะพัสดุให้ครับ”
จนถึงขณะนี้ยังไม่รู้ว่าทางผู้เสียหายได้รับการติดต่อพูดคุยกับทางบริษัทขนส่งเอกชนหรือยัง และจะมีการตกลงรับผิดชอบกันอย่างไร รอติดตามต่อค่ะ