เปิดใจ! สาวเดินห้างโดน งูฉก! ห้างไม่รับผิดชอบ บอกไม่ใช่เจ้าของงู

จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความผ่านเพจบุ๊กเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ว่า เตือนภัย!! ไปเดินห้างดังย่านบางแค งูฉก ห้างปัดไม่รับผิดชอบ บอกไม่ใช่เจ้าของงู โดยเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า…

เหตุเกิดวันศุกร์ที่ 29 กรกฎาคม 2565

ระหว่างเดินจากอาคารที่จอดรถชั้น 2 จะเข้าประตูห้าง ถูกงูกัด (แบบไม่คาดคิดว่าจะมีงู) เป็นงูเขียวหางไหม้ (ได้ตีงูจนตาย แล้วนำไป รพ. ด้วย)

หลังจากเกิดเหตุ ทางเจ้าหน้าที่ห้างเข้ามาถามว่าลูกค้ามีสิทธิ์รักษาพยาบาลที่ไหน หลังจากนั้นทางห้างนำรถไปส่งที่โรงพยาบาลแบบชิวๆ ไม่มีการเปิดสัญญาณไฟขอทาง (อาจจะไม่กลัวว่าพิษงูจะเข้าสู่หัวใจ) ซึ่งเจ้าหน้าที่คงไม่รู้ว่างูเขียวหางไหม้มีพิษอันตรายมากถึงชีวิต พิษมีผลต่อระบบโลหิต ทำให้ผู้ที่โดนกัดเกร็ดเลือดลดลง ทำให้เลือดไหลไม่หยุดหรือจริงๆ คนที่โดนกัดไม่ใช่ตัวเองเลยไม่รีบ

หลังจากส่งที่โรงพยาบาลแล้วทางเจ้าหน้าที่ห้างก็เดินทางกลับ (แบบหมดหน้าที่แล้ว) แต่หมอบอกคนไข้ต้องอยู่โรงพยาบาลเพื่อดูอาการเนื่องจากพิษของงู 2-3 วัน (ขาบวมมากและเกร็ดเลือดลดลงอย่างต่อเนื่องเพราะพิษของงู ต้องวัดความดันทุกชั่วโมง เพราะความดันอาจตก และหยุดหายใจ) ขณะเขียนโพส ก็ยังรอผลตรวจเลือดรอบสามอยู่

ระหว่างที่นอนอยู่โรงพยาบาลทางเราได้สอบถามถึงความรับผิดชอบที่ห้างควรดูแลให้กับลูกค้า แต่ทางห้างแค่ถามอาการว่าลูกค้าเป็นยังไง ออกจากโรงพยาบาลหรือยัง แต่ปฎิเสธความรับผิดชอบ โดยให้เหตุผลว่าไม่ใช่เจ้าของงู ห้างไม่ได้เลี้ยงไว้ (โอ้ย..ตรรกะชนะเลิศ) ไม่คิดว่าจะได้ยินเหตุผลแบบนี้ในยุคสมัยนี้!!!

วันนี้ (2 ส.ค.65) คุณแอปเปิ้ล ตามชื่อเฟซบุ๊กซึ่งเธอขอให้ อีจัน เรียกเธอด้วยชื่อนี้เพราะไม่อยากกระทบกับงานที่ทำ เล่าให้ฟังว่า ออกจากโรงพยาบาลเมื่อช่วงบ่ายวันที่ 31 ก.ค.65 โดยจ่ายค่ารักษาประมาณ 26,000 บาท จากประกันอุบัติเหตุของบริษัทที่ทำงานอยู่

คุณแอปเปิ้ล เล่าว่า ระหว่างที่รักษาตัวอยู่โรงพยาบาล คุณหมอบอกอันตรายมาก เพราะงูชนิดนนี้มีพิษ มีผลต่อเลือดจะทำให้เลือดแข็งตัว ต้องเจาะเลือดตลอดเพื่อตรวจ และมีผลต่อความดันและหัวใจ ต้องตรวจขความดันทุก 2 ชั่วโมง ซึ่งหมอระบุว่าอยากให้นอนดูอาการที่โรงพยาบาล 3-4 วัน

ส่วนเจ้าหน้าที่ของห้างดัง โทรมาสอบถามอาการบ้าง แม้ช่วงแรกจะไม่มีการพูดถึงเรื่องค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล นอกจากถามว่ามีสิทธิ์อะไรบ้าง ซึ่งตอนนั้นตนคิดได้เพียงว่ามีสิทธิ์ประกันสังคม แต่เมื่อมาตรวจสอบดูมีสิทธิ์ประกันอุบัติเหตุของบริษัทที่ทำงานอยู่ด้วย

เมื่อวานเจ้าหน้าที่ห้างโทรมาสอบถามและให้ตนจ่ายค่ารักษาพยาบาลเป็นเงินสดไปก่อน แล้วค่อยมาทำเรื่องเบิกกับห้าง ซึ่งตนบอกไปว่าเบิกประกันอุบัติเหตุของบริษัทไปแล้ว เจ้าหน้าที่ห้างตอบกลับมาว่า ถ้าเบิกประกันไปแล้วก็ไม่สามารถช่วยได้เพราะประกันเบิกได้ครั้งเดียว ตนจึงถามไปว่าแล้วจะช่วยรับผิดชอบอะไรได้บ้าง เจ้าหน้าที่ห้างขอไปปรึกษาผู้ใหญ่ก่อน

คุณแอปเปิ้ล บอกกับ อีจัน ว่า ที่ตนติดใจคือ ห้างไม่แสดงความห่วงใยเท่าที่ควร และเมื่อเราไปเดินห้าง อยู่ในพื้นที่ห้าง และเกิดอุบัติเหตุงูฉกภายในห้าง ห้างสามารถรับผิดชอบอะไรได้บ้าง

ทนายวิรัช ย้ำ! เดินห้างโดนงูฉก ห้างต้องรับผิดชอบ

โดยคุณแอปเปิ้ล บอกว่า “ตนเองเป็นคนกลัวงูมาก ๆ และนี่ก็เป็นการโดนงูกัดครั้งแรกในชีวิต” พร้อมเตือนทุกคนที่ไปเดินห้างว่าต้องมีความระมัดระวังตัวให้มาก ๆ มองให้รอบคอบ เพราะถ้าเกิดกับเด็ก ๆ จะเป็นอย่างไร และสิ่งที่เกิดขึ้นก็ไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดขึ้น

ขอบคุณคุณแอปเปิ้ลที่มาเปิดใจเพื่อเตือนทุกคนที่ไปเดินห้างให้ระมัดระวังนะคะ เพราอาจเกิดเรื่องที่ไม่คาดคิดขึ้นได้