ตามที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกเกณฑ์ 1 mobile banking account ของแต่ละธนาคาร สามารถใช้ได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น เช่น ถ้าติดตั้งแอปของ Bank A ในโทรศัพท์แล้วจะไม่สามารถไปติดตั้งบนเครื่องอื่นได้อีก แต่จะติดตั้งแอปฯ ของ Bank B / Bank C ได้
โดยแนวนโยบายนี้เพื่อปิดช่องทางไม่ให้มิจฉาชีพนำแอป mobile banking ของท่านไปลงในอุปกรณ์อื่นเพื่อทำธุรกรรมแทน ซึ่งมีผลแล้วตั้งแต่ มี.ค. 66 และได้จัดทำเป็นประกาศลงในราชกิจจานเบกษาเมื่อ ก.พ. 68 จึงไม่มีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการแต่อย่างใด
วันนี้ (4 มี.ค.68) รายงานจากเพจเฟซบุ๊ค KBank Live โดย ธนาคารกสิกรไทย โพสต์ข้อความระบุว่า “ลูกค้า K PLUS จะสามารถใช้บริการได้ 1 เบอร์มือถือเท่านั้น สำหรับลูกค้าที่ได้รับการแจ้งเตือนสามารถยืนยันเบอร์มือถือที่ใช้บริการ โดยดำเนินการผ่านหน้าจอ K PLUS ก่อนเข้าใช้บริการ ภายในวันที่ 9 มี.ค. 2568”
- หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ใดที่ผูกกับบริการ K PLUS ของตนเองเอาไว้ แนะนำตรวจสอบข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครบริการผ่าน K PLUS ขั้นตอนดังนี้
1.เข้าสู่แอป K PLUS แล้วเลือก “อื่นๆ”
2.เลือกการตั้งค่า
3.ใส่รหัสผ่าน
4.เลือกเมนู “เบอร์มือถือที่ใช้ K PLUS”
5.ระบบจะแสดงข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกบริการ K PLUS ไว้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้เลย
- หากต้องการตรวจสอบการลงทะเบียนของหมายเลขโทรศัพท์ ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ โดย กด*179*หมายเลขบัตรประชาชน# แล้วกดโทรออก
- ลูกค้าเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือใหม่ผ่าน K PLUS โดยขอแนะนำให้อัปเดต K PLUS เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน โดยมีขั้นตอน ดังนี้
1. เข้าสู่แอป K PLUS ด้วย 3G/4G/5G ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานใหม่
2. เข้าเมนูอื่นๆ > การตั้งค่า > ใส่รหัสผ่าน
3. เลือกเมนูเบอร์มือถือที่ ใช้ K PLUS
4. ตรวจสอบเบอร์มือถือที่ต้องการจะเปลี่ยนแล้วกด “ต่อไป”
5. หากเคย dip-chip แล้ว จะ เข้ากระบวนการสแกนใบหน้า และเปลี่ยนแปลงเบอร์ตามปกติ
6. เปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือสำเร็จ กดปุ่มตกลงเพื่อเข้าหน้า Home
ทั้งนี้ กรณีใช้ K PLUS แค่เพียง 1 หมายเลขโทรศัพท์ และตรวจสอบในแอปฯ แล้ว เป็นเบอร์โทรที่ตรงกันกับที่ใช้บริการ สามารถใช้บริการได้ตามปกติ