เมื่อก่อนเทคโนโลยีมักถูกควบคุมโดยมนุษย์ แต่ตอนนี้ไม่แน่ว่า เรากำลังถูกควบคุมโดยเทคโนโลยีรึเปล่า เพราะปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ไม่ได้เกิดขึ้นมาเพื่อทำงานอย่างเดียว แต่กำลังจะสร้างกลุ่มคนใหม่ที่เรียกว่า คนไร้ประโยชน์ หรือ Useless class มากขึ้นเรื่อยๆ
ทำให้บางอาชีพจาก 13 ตัวอย่างอาชีพ ข้อมูลจาก saviom.com ระบุไว้ ต้องตกงานหรือว่างงานได้ เพราะเทคโนโลยีนั้นเข้ามาแทนที่ ได้แก่
1.ฝ่ายบริการลูกค้า ที่ทำงานโดยมนุษย์ อาจมีอารมณ์หรือบุคลิกที่แตกต่างกันออกไป การตอบคำถามหรือพูดคุยอาจมีความผิดพลาดอยู่บ่อยครั้ง และตำแหน่งนี้ได้ถูกแทนที่ไปบ้างแล้วด้วยแชทบอท บริษัทหลายแห่งพึ่งพา AI ในการตอบคำถามที่พบบ่อย และแชทบอทยังรองรับการหาข้อมูลโดยไม่จำกัดอีกด้วย
2.พนักงานบัญชีและกรอกข้อมูล ซึ่งปัจจุบันแทนที่จะใช้มนุษย์ในการป้อนข้อมูลและทำบัญชี บริษัทใหญ่ๆ มักใช้ระบบ AI และการให้ระบบได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง (แมชชีน เลิร์นนิ่ง) ในการเก็บข้อมูลกันอย่างแพร่หลายแล้ว
3.พนักงานต้อนรับ ด้วยปัจจุบันโรงแรมขนาดเล็กหรือใหญ่ ต้องการพนักงานต้อนรับน้อยลง แม้แต่ในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ลูกค้าก็สามารถสั่งอาหารผ่านหน้าจอแท็บเล็ตได้ และด้วยการแนะนำของ AI มีโอกาสดีที่หุ่นยนต์จะจัดการกับการสั่งซื้อและฟังก์ชั่นอื่นๆ ได้ดีกว่ามนุษย์ด้วย
4.การพิสูจน์อักษร เพราะแม้การแก้ไขจะเป็นงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ในแง่ของโทนเสียง ความเข้าใจ และอื่นๆ แต่การพิสูจน์อักษรก็ง่ายกว่ามาก การตรวจจับข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ การสร้างประโยคและข้อผิดพลาดอื่นๆ สามารถทำได้โดยอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ
5.งานการผลิตและเภสัชกรรม เมื่อกระบวนการผลิตสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่ผลิตในปัจจุบันได้รับการใช้เครื่องจักรแล้ว เอไอก็สามารถจัดการด้านการปฏิบัติงานได้ดีไม่แพ้มนุษย์
แม้แต่ในห้องปฏิบัติการเภสัชกรรมหุ่นยนต์ สามารถทำงานร่วมกับนักวิทยาศาสตร์ เพื่อสร้างการทดลองต่างๆ ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และแน่นอนว่ามีโอกาสที่หุ่นยนต์จะสามารถทำแทนนักวิทยาศาสตร์ได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องพึ่งพามนุษย์
6.บริการขายปลีก เพราะการสั่งซื้อผ่านช่องทางอัตโนมัติต่างๆ ได้เข้ามาแทนที่การซื้อโดยตรงกับพนักงานขาย สังเกตจากผู้ค้าหลายรายที่เน้นไปที่การสั่งซื้อด้วยตนเองและตัวเลือกการชำระเงินเอไอ
ขณะเดียวกัน หุ่นยนต์ก็กำลังเข้ามาแทนพนักงานขายในกลุ่มธุรกิจช้อปปิ้งหลายแห่ง นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงของเครื่อง AI ยังแสดงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ลูกค้าอาจสนใจในอนาคตอีกด้วย
7.บริการจัดส่ง เพราะเอไอได้นำเสนอการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเศรษฐกิจมากมายให้กับอุตสาหกรรมการจัดส่ง ได้ปรับปรุงการทำงานด้านโลจิสติกส์ และซัพพลายเชนต่างๆ ซึ่งล่าสุด เราก็ได้เห็นโดรนและหุ่นยนต์เข้ามารับช่วงต่อในบริการจัดส่งแล้ว
ซึ่งนอกเหนือจากอุตสาหกรรมการผลิต ภาคการขนส่งจะได้รับผลกระทบมากที่สุดเมื่อหุ่นยนต์อัตโนมัติได้รับความนิยมในปีต่อๆ ไป
8.แพทย์ ซึ่งเราจะเห็นได้ว่า ศัลยแพทย์หุ่นยนต์ดำเนินการที่สำคัญทั่วโลกแล้ว และเหลือเวลาอีกไม่นานก่อนที่พวกเขาจะเข้ามาแทนที่เราโดยสมบูรณ์ แพทย์หุ่นยนต์จะทำการรักษาที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ป่วยเมื่อเทียบกับการรักษาในมนุษย์ นอกจากนี้ยังมีโอกาสติดเชื้อน้อยลงเนื่องจากมาตรการปลอดเชื้อที่มากขึ้น และไม่มีความผิดพลาดของมนุษย์เกิดขึ้นอย่างแน่นอน
9.ทหาร โดยผู้เชี่ยวชาญทางทหารมั่นใจว่า สนามรบในอนาคตจะประกอบด้วยหุ่นยนต์ที่สามารถปฏิบัติตามคำสั่งได้โดยไม่ต้องมีการควบคุมดูแล ซึ่งขณะนี้ มีการใช้หุ่นยนต์ ในการปฏิบัติการทางทหารสำหรับงานต่างๆ เช่น การสอดแนม ข่าวกรอง และอื่นๆ
และเมื่อเร็วๆ นี้ หัวหน้ากองทัพอังกฤษ กล่าวว่า “ในไม่ช้าหุ่นยนต์อิสระสามารถจัดตั้งกองทัพอังกฤษได้หนึ่งในสี่ภายในปี 2030”
10.คนขับแท็กซี่และรถบัส เพราะมีโอกาส 98% ที่แท็กซี่และรถบัสจะกลายเป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมด รถยนต์ไร้คนขับได้มาถึงแล้ว และอีกไม่นานยานยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองทั้งหมดจะเข้ามาแทนที่อย่างแน่นอน ซึ่งตามรายงานของลอสแอนเจลิสไทมส์ รถบรรทุกที่ขับด้วยตนเอง จะสามารถแทนที่คนขับรถบรรทุกอเมริกันได้ 1.7 ล้านคน ในอีก 10 ปีข้างหน้า
11. นักการตลาด ด้วยนักวิเคราะห์การวิจัยการตลาดมีความสำคัญต่อทุกองค์กร ปัจจุบันพวกเขาทำการวิจัยตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ แต่เอไอก็กำลังได้รับความนิยมเช่นกัน ข้อมูลหนาแน่นและครอบคลุมกว่านักวิเคราะห์และวิจัยตลาด แม้ขณะนี้จะมีการใช้ควบคู่กันไป แต่อนาคตเอไออาจทำหน้าที่นี้แทนได้ทั้งหมด
12.รปภ. หรือ ยาม เพราะ AI มีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านความปลอดภัยทางกายภาพ เช่น หุ่นยนต์รักษาความปลอดภัยของ Yelp สามารถตรวจสอบอาคารด้วยกล้องความละเอียดสูงได้ นอกจากนี้ ยังมีไมโครโฟนแบบมีทิศทางและเซ็นเซอร์อินฟราเรดที่สามารถตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ ซึ่งมีโอกาส 84% ที่เอไอจะทำให้ภาคนี้เป็นอัตโนมัติทั้งหมดในอนาคต
13.ผู้ประกาศข่าว ซึ่งต้องยอมรับว่า การทำงานของเอไอเกิดขึ้นแล้วในวงการข่าวสาร ไม่ว่าจะเป็นบทความที่เขียนด้วยเอไอ, การถอดเสียงบทสัมภาษณ์ทางเสียงและวิดีโอ, การแจ้งเตือนข่าวสารเร่งด่วน และสำนักข่าวซินหัวของรัฐบาลจีนได้ค้นพบความก้าวหน้าโดยการใช้หุ่นยนต์เป็น ‘English AI Anchor’
ซึ่งแน่นอนว่าในอนาคตนักข่าวอาจถูกแทนที่ด้วยและยังประกอบด้วยเหตุผลที่ว่าระบบ AI และหุ่นยนต์ทั้งหมดไม่มีอคติหรือความคิดเห็นทางการเมืองใดๆ จึงเป็นข้อดีของการนำเสนอข่าวในอนาคตอีกด้วย
จริงอยู่ว่า เทคโนโลยีเข้ามาช่วยชีวิตมนุษย์ให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะมาทดแทน สัปดาห์หน้า จะนำเสนอ อีกหลากหลายอาชีพที่เอไอหรือหุ่นยนต์และเทคโนโลยีต่างๆ ยังไม่สามารถเข้ามาทดแทนได้ในระยะเวลาอันใกล้นี้
คลิปอีจันแนะนำ
นาทีระทึก! ไรเดอร์ใจเด็ด ทิ้งรถช่วยเด็ก