วีรกรรมแท็กซี่ มีให้เห็นได้ไม่เว้นแต่ละวัน ทั้งปฏิเสธผู้โดยสารบ้างล่ะ ไม่กดมิเตอร์ คิดราคาเหมา โดยคิดค่าโดยสารแพงเกินจริงบ้างล่ะ หนักสุดถึงขั้นแท็กซี่ ฆ่าข่มขืนผู้โดยสารก็มีมาแล้ว
เป็นเหตุให้ผู้โดยสารส่วนใหญ่ หันไปเรียกรถแท็กซี่ผ่านแอปพลิเคชันมากขึ้น เนื่องจากมีการลงทะเบียนยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย รวมถึงผู้โดยสารสามารถให้คะแนนคนขับ และเช็กประวัติคนขับได้ เพิ่มความอุ่นใจยิ่งขึ้น แต่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล โดยกระทรวงคมนาคม มากนัก
แต่ล่าสุด ได้ตื่นตัวออกมาสนับสนุนแล้ว โดย น.ส.ไตรศุลี ไตรสรณกุล รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ตามที่กระทรวงคมนาคมได้ออกกฎกระทรวงรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2564 เปิดโอกาสให้บุคคลทั่วไปสามารถนำรถยนต์ส่วนบุคคลไปขึ้นทะเบียน เป็นรถสาธารณะให้บริการผู้โดยสารผ่านแอปพลิเคชัน ที่กรมการขนส่งทางบกรับรอง เพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกในการเดินทางให้ประชาชนนั้น
กรมขนส่งทางบก ได้มีการประชาสัมพันธ์โดยต่อเนื่อง เพื่อให้บุคคลผู้ประสงค์นำรถยนต์ส่วนบุคคลมาให้บริการ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนให้ถูกต้อง เพื่อเป็นไปตามกฎหมายและการสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนผู้ใช้บริการ
โดยเมื่อไม่นานมานี้ กรมการขนส่งทางบกได้รับรองแอปพลิเคชันที่เข้ามาให้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มอีก 1 รายคือ แอปพลิเคชันโบลท์ (Bolt) ทำให้ล่าสุดมีแอปพลิเคชันที่ผ่านการรับรองถูกต้องตามกฎหมายแล้วทั้งสิ้น จำนวน 7 ราย ดังนี้
1. ฮัลโหลภูเก็ต เซอร์วิส (Hello Phuket Service)
2. บอนกุ (Bonku)
3. เอเชีย แค็บ (Asia Cab)
4. โรบินฮู้ด (Robinhood)
5. แกร็บ (Grab)
6. แอร์เอเชียซุปเปอร์แอป (Air Asia SuperApp)
7. โบลท์ (Bolt)
สำหรับรถที่ให้บริการผ่านแอปพลิเคชันที่ได้รับการรับรองแล้ว ประชาชนจะสามารถสังเกตที่ตัวรถโดยง่าย คือ กรณีที่เป็นรถแท็กซี่ จะมีป้ายทะเบียนสีเหลืองเท่านั้น ซึ่งหมายถึงรถที่จดทะเบียนรถเป็นรถสาธารณะแล้ว ส่วนกรณีรถยนต์ส่วนบุคคล จะมีสติกเกอร์สัญลักษณ์ “รถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์” ทั้งด้านหน้าและด้านหลังรถที่เห็นได้ชัดเจน
ขณะเดียวกัน หากเป็นรถจักรยานยนต์รับจ้างผ่านแอปพลิเคชันที่ถูกต้องตามกฎหมายต้องเป็นรถจักรยานยนต์สาธารณะ คือมีป้ายทะเบียนสีเหลือง และคนขับจะต้องใส่เสื้อคลุมของแอปพลิเคชันเมื่อให้บริการทุกครั้ง
ซึ่งเป็นการยืนยันว่าผู้ขับรถได้ผ่านการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด อาทิ มีใบอนุญาตขับรถสาธารณะ ผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ และดำเนินการเพื่อให้รถได้รับการจดทะเบียนเป็น รถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการรถรับจ้าง จึงขอเชิญชวนให้ประชาชนเลือกบริการรถรับจ้างกับระบบหรือแอปพลิเคชันที่ได้รับการรับรองและจดทะเบียนอย่างถูกต้องกับกรมขนส่งทางบกแล้วเท่านั้น เนื่องจากบริการของแอปพลิเคชันเหล่านี้จะอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของภาครัฐ มีการกำหนดคุณสมบัติผู้ขับขี่ที่เข้มงวด ซึ่งจะทำให้ผู้รับบริการได้รับความปลอดภัยจากการใช้บริการ และราคาค่าบริการที่เป็นธรรม