สายการบินชี้แจงแล้ว กรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ออกมาเปิดเผยราคาค่าตั๋วเครื่องบินในช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยเธอได้กดจองตั๋วชั้นประหยัด ในวันที่ 12 เม.ย. 68 เที่ยวบินจาก ท่าอากาศยานดอนเมือง (กทม.) ไป ท่าอากาศยานสกลนคร ช่วงเวลา 07.30 – 08.40 น. พบว่าราคาค่าตั๋วพุ่ง 14,919 บาท จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ว่า แพงเกินไปมั้ย?
ล่าสุด วันนี้ (9 เม.ย.68) สายการบินแอร์เอเชีย ได้ชี้แจงว่า กรณีราคาบัตรโดยสารสายการบินแอร์เอเชีย เส้นทางดอนเมือง–สกลนคร ในช่วงเทศกาลสงกรานต์มีราคาสูงผิดปกตินั้น เป็นผลจากข้อขัดข้องทางระบบจองบัตรโดยสารชั่วคราว และไม่มีการจำหน่ายจริง ซึ่งขณะนี้ได้ดำเนินการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
จากการตรวจสอบพบว่า เที่ยวบินในเส้นทางดังกล่าวระหว่างวันที่ 10–12 เม.ย.68 มีผู้โดยสารสำรองที่นั่งเต็มแล้วทุกเที่ยวบิน โดยราคาบัตรโดยสารที่จำหน่ายไปสูงสุดยังคงอยู่ภายใต้เพดานราคาที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กำหนด ทั้งนี้ สายการบินได้รายงานและชี้แจงข้อมูลต่อ กพท. ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลแล้ว
อย่างไรก็ตาม เพื่อความมั่นใจในการเดินทาง แนะนำผู้โดยสารจองบัตรโดยสารตรงกับสายการบิน โดยเข้าไปที่แอป AirAsia MOVE และคลิกเลือก “เฉพาะเที่ยวบินแอร์เอเชีย” ซึ่งจะได้รับการยืนยันเที่ยวบินทันที ซื้อบริการเสริมได้ ฯลฯ รวมทั้งได้รับราคาบัตรโดยสาร ภายใต้เพดานราคาที่กำหนด
สายการบินขออภัยต่อความขัดข้องดังกล่าว มา ณ โอกาสนี้ และขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการตามมาตรฐาน พร้อมยึดถือแนวทางการกำหนดราคาที่เหมาะสม โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
เป็นเพียงเหตุขัดข้อง ยังไม่มีการขายตั๋วราคานั้นจริงๆ นะคะทุกคน สบายใจได้!!!