(2 ก.ค. 2568) หลังเปิดให้ลงทะเบียนโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา พบว่าระบบเกิดความขัดข้องหลายอย่าง ทั้งในส่วนของการรับรหัส OTP ที่ไม่สามารถส่งถึงผู้ใช้ Gmail และระบบยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiID ที่ประมวลผลล่าช้า ส่งผลให้ประชาชนจำนวนมากไม่สามารถลงทะเบียนได้สำเร็จ
OTP ไม่เข้าเพราะ Google มองเป็นสแปม แนะใช้ Hotmail / Yahoo ชั่วคราว
ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ เปิดเผยว่า ปัญหาใหญ่ในช่วงเปิดระบบเกิดจากอีเมล OTP ที่ส่งจากโดเมน @tat.or.th ถูกระบบของ Google จัดเป็นสแปม ทำให้ผู้ใช้งาน Gmail ไม่ได้รับ OTP ตามปกติ ขณะนี้ ททท. ได้เร่งประสานกับ Google เพื่อทยอยปลดบล็อก พร้อมแนะนำให้ใช้ Hotmail หรือ Yahoo แทนชั่วคราว
ตัวเลขล่าสุด (ณ วันที่ 2 ก.ค. 68)
- ผู้ลงทะเบียนแล้ว : ประมาณ 390,000 ราย
- จองสิทธิ์แล้ว : 3,800 สิทธิ์
- จ่ายเงินสำเร็จ (ตัดสิทธิ์จริง) : 625 สิทธิ์
ททท. ยืนยันว่า สิทธิ์จะถูกหักจากระบบก็ต่อเมื่อมีการชำระเงินสำเร็จเท่านั้น หากกระแสตอบรับยังคงแน่นหนา ททท. เปิดโอกาส “อาจเพิ่มอีก 500,000 สิทธิ์” เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของประชาชน
ระบบ ThaiID ล่าช้า ททท.ให้ Bypass เบื้องต้น
อีกหนึ่งปัญหาที่พบ คือ ระบบยืนยันตัวตนผ่านแอป ThaiID ไม่สามารถรองรับปริมาณผู้ใช้งานพร้อมกันจำนวนมากได้ ทำให้ ททท. ปรับระบบให้ผู้ลงทะเบียนสามารถข้ามการยืนยัน ThaiID ชั่วคราวได้ก่อน และสามารถทำภายหลังได้ก่อนวันเดินทางจริง
ความคืบหน้าด้านผู้ประกอบการ : มีสิทธิ์แต่ยังไม่พร้อมใช้
- ผู้ประกอบการลงทะเบียนแล้ว : 38,527 ราย
- ส่งเอกสารครบถ้วนแล้ว : 3,740 ราย
- ยังไม่ครบถ้วน : 34,787 ราย
โดยข้อมูลของผู้ประกอบการจะถูกส่งให้ ธนาคารกรุงไทย ตรวจสอบใช้เวลา 3–5 วัน เพื่อป้องกันกรณีสวมสิทธิ์ เช่น “บัญชีม้า” หรือโรงแรมปลอม หลังผ่านขั้นตอนนี้ ททท. จะตรวจสอบ ราคาที่พัก อีกชั้น เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสขึ้นราคา
กำหนดราคาไม่ให้โก่ง บวกลบไม่เกิน 10% จากปีก่อน
ผู้ว่าฯ ททท. ย้ำว่า ได้มีการกำหนดแนวทางให้โรงแรมที่เข้าร่วม ต้องยึดราคาที่พักไม่ให้เกิน 10% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน หากพบการตั้งราคาสูงเกินจริง ททท. มีสิทธิ์ระงับการเข้าร่วมโครงการของโรงแรมรายนั้นทันที หากประชาชนพบว่า จองที่พักผ่านแพลตฟอร์มอื่นราคาถูกกว่า โครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง ทั้งที่เป็นโรงแรมเดียวกัน เงื่อนไขเดียวกัน (รวมอาหารเช้า ฯลฯ) สามารถแจ้งให้ ททท. ตรวจสอบได้ทันที
ระบบล่ม-โรงแรมปิดจองชั่วคราว Call Center 32 คู่สายรับเรื่องเต็มที่
ททท. ระบุว่า ขณะนี้มีบางโรงแรมปิดการจองสิทธิ์ชั่วคราว เพราะพบปัญหาในการเชื่อมต่อระบบ ซึ่งอยู่ระหว่างเร่งแก้ไข หากผู้ประกอบการหรือประชาชนพบปัญหา สามารถติดต่อได้ที่
- Call Center โทร. 02-483-0963
- สายด่วนท่องเที่ยว โทร. 1672 (เปิดบริการด้วย 32 คู่สาย)
กรณีเว็บไซต์ปลอม ททท.แจงพิมพ์ URL ผิดในแอป
อีกหนึ่งเหตุการณ์สะเทือนใจ คือ ข้อความในแอป Amazing Thailand ใส่ URL ผิด โดยระบุให้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.ไทยคนละครึ่ง.com แทนที่จะเป็นช่องทางที่ถูกต้อง ส่งผลให้มีบุคคลภายนอกจดโดเมนดังกล่าวขึ้นจริง
ขณะนี้ ททท. ได้แก้ไขข้อความในแอปให้ถูกต้องแล้ว พร้อมเตือนประชาชนให้ลงทะเบียนผ่าน ช่องทางทางการเท่านั้น เช่น แอป Amazing Thailand หรือเว็บไซต์ของ ททท. www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com
โครงการนี้ต้องการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย ป้องกันการสวมสิทธิ์และการทุจริต หลังจากโครงการ “เราเที่ยวด้วยกัน” ในอดีตเคยมีคดีทุจริตกว่า 1,500 เคส สร้างความเสียหายมากกว่า 2,500 ล้านบาท เพื่อป้องกันการซ้ำรอย จึงมีการใช้ระบบยืนยันผ่าน ThaiID และ OTP อย่างเข้มงวด และพัฒนาแอป Amazing Thailand ใหม่ให้กลายเป็น Ecosystem ด้านการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน
โดย บริษัท Raventure Co., Ltd. คือ ผู้ดูแลระบบหลักของโครงการ แม้เพิ่งจดทะเบียนในปี 2567 แต่ทีมผู้บริหารมีประสบการณ์ตรงจากการพัฒนาระบบโครงการภาครัฐก่อนหน้า เช่น “หมอพร้อม” และ “คนละครึ่ง” โดยเน้นการเชื่อมระบบภาครัฐเข้ากับฐานข้อมูลเพื่อความโปร่งใส
ผู้ว่าการ ททท. กล่าวทิ้งท้ายว่า “ในทุกการเริ่มต้น ย่อมมีอุปสรรค แม้เราจะเตรียมระบบอย่างดีที่สุด แต่ก็ต้องยอมรับและเดินหน้าแก้ไข ทุกคนใน ททท. ทุ่มเทเต็มที่ เพื่อให้ระบบเสถียรโดยเร็วที่สุด เป้าหมายของโครงการนี้ไม่ใช่แค่กระตุ้นเศรษฐกิจ แต่คือการยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนด้วยเทคโนโลยีและข้อมูล”